FAQ

" Je n'ai pas trouvé réponse à ma question sur le site ? "

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Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 09 52 89 87 01 (Prix d'un appel local)

" Si je change d'avis en recevant ma commande, que dois-je faire ? "

Vous disposez d'un délai de 10 jours pour renvoyer votre commande et bénéficier soit d'un échange soit d'un remboursement. L'article doit être neuf, complet, et dans son emballage d'origine. En cas d'erreur de notre part ou si l'article est défectueux, nous vous adressons un bon de retour Colissimo à coller sur le colis et nous prenons les frais de port à notre charge.

" Je ne trouve pas la clé de la serrure de ma valise"

Vous avez probablement une valise qui possède une serrure TSA (Transportation Security Administration) code + clé, c'est-à-dire une serrure dont seuls les douaniers Américains et Canadiens possèdent la clé afin de pouvoir ouvrir votre valise en douceur.
Pour fermer votre valise, il vous suffit d'utiliser la combinaison.

Voici quelques modèles de valises qui en sont équipés :
- Cosmolite
- Aéris comfort
- X'pert Lite
- Termo comfort
- Keep n'pact
- de manière général, toutes les dernières valises récentes

" J'ai reçu un code promo dans ma newsletter, comment l'utiliser ? "

C'est très simple : choisissez vos produits comme d'habitude, et une fois votre commande prête, rendez-vous dans votre panier. Saisissez alors votre code promotionnel et validez pour l'appliquer !

" J'ai appris que Maro-Bagages organisait des ventes privées, comment faire pour y participer ? "

Maro-Bagages organise en effet des ventes privées de manière ponctuelle, qui sont réservées aux abonnés à la newsletter.